Outils du site


Faculté de biologie et de médecine - Wiki - Informatique

Demander du support avec FBM Utility

Produits concernés

Nom Version
Système Windows >= XP
Application
FBM Utility

Description

Contacter facilement le support informatique de la FBM avec FBM Utility (programme disponible sur les ordinateurs Windows).

Solution

Tutoriel vidéo

  • Démarrer le programme FBM Utility (FBM Utilitaire) disponible sur le bureau de l'ordinateur.
  • Sélectionner l'onglet Demander du support.
    • Cliquer sur Demander du support pour rédiger un nouveau message à l'intention du support informatique FBM (supportfbm@unil.ch).
    • Si vous avez Teamviewer installé sur votre machine, cliquer sur l'icône Teamviewer pour démarrer le programme de dépannage à distance.
    • Si vous avez récemment fait appel au support informatique, cliquer sur Retrouver vos demandes en cours ici pour consulter l'état de vos requêtes.

Références

Auteur : LEMONIS Marine


Service Informatique FBM - Rue du Bugnon 21 - CH-1011 Lausanne - Tél. +41 21 692 50 94