Demander du support avec FBM Utility

Contacter facilement le support informatique de la FBM avec FBM Utility (programme disponible sur les ordinateurs Windows).

Tutoriel vidéo

• Démarrer le programme FBM Utility (FBM Utilitaire) disponible sur le bureau de l'ordinateur.
  
• Sélectionner l'onglet Demander du support.
  
  • Cliquer sur Demander du support pour rédiger un nouveau message à l'intention du support informatique FBM (supportfbm@unil.ch).
  • Si vous avez RealVNC téléchargé sur votre machine, cliquer sur l'icône RealVNC pour démarrer le programme de dépannage à distance.
  • Si vous avez récemment fait appel au support informatique, cliquer sur Retrouver vos demandes en cours ici pour consulter l'état de vos requêtes.

Auteur : LEMONIS Marine