Dans une optique de transparence, le Service informatique FBM publie chaque année son rapport d'activités.
Régulièrement, une enquête de satisfaction est adressée aux utilisateurs qui ont la possibilité d'évaluer la gestion de l'informatique à la FBM. Les résultats (résumé de l'évaluation) sont ensuite publiés sur le site du Service informatique. Sur demande, le rapport complet d'évaluation par département peut être mis à disposition.